ヤフオクのユーザー数を抜いたメルカリですが、
独特な雰囲気で神経質な場所となってる感があります。
表題にありますが、値下げ交渉後の横取りとは？！
メルカリはフリーマーケットのネット版と思ってください、
ヤフオクとは違い、即決価格のみで販売します。
競り合いが無いのです。
その即決価格しか設定してないのに
値下げ交渉が普通に行われています。
値下げ交渉が成立したAさんと、
それを知らずか、それを見てか購入するBさんがいます。
この場合 出品者は、Aさんに譲りたかったのに
Bさんに買われてしまった！という時事態が「横取り」となります。
理由は知る由もありません。
怒る出品者は怒ります、購入予定だった人も。
でもメルカリルールでは最初に買った人に送るのがポリシーです。
約束のない人に買われたから、売らない！それはルール違反なんです。
専用出品とは、画像やタイトルに○○様専用と書いて、
写真を削除したり、他の人は買わないでください！など書いてる出品です。
黙認はされてますが、メルカリルールではグレーです。
交渉中の人に買われないような工夫が、
専用出品です。
さて細かな話しをしていきますね！
目次
メルカリで横取り購入した人の評価はどうなる?!
前述、値下げ交渉が成立したあと、
事前連絡がなかったBさんに買われたとします。
これはメルカリポリシーとマイポリシーの相互判断かと思いますが、
本当は取引を進めて「評価は良い」にするのが筋道です。
ただメルカリは、昔あったビッダーズとか
現在もあるモバオク、ヤフオクと違って、
評価が「後だしじゃんけんができないシステム」になってます。
購入者が「良い」つけてきたから私も「良い」付けようというのができません。
今回の場合、値下げ交渉が済んだ商品を買えた購入者は出品者に「良い」評価
Aさんと約束してたのに別のBさんに買われたので出品者は購入者に「悪い」評価
普通に起こりうる事態なんです。
メルカリはトラブルが多いアプリなのか?! 出品者側目線では?!
私もメルカリが好きでよく販売しております。
ただメルカリは少し癖があります。
少しじゃないかもしれません。
今は元気がなくなってしまいましたが、
昔のモバオクにそっくりな感じがします。
そう、携帯端末やスマホからのアクセスがしやすいことから、
思いつきで質問や意思決定しやすいといった面でしょうか。
PCからと違って、小さい画面から入る情報量は少なく、
手軽にアクセス、質問しやすいのも問題かと思います。
写真しか見ないでこれはなんですか？といった質問。
タイトルに値下げ不可と書いても値下げしてるくる人。
発送まで2～3日と設定してても、
急ぎなんですぐ発送してください！とか。
800円の商品にゆうぱっくで○○日の16～18時指定で送ってください！など
5000円の商品を500円にしてください！とか
無理難題は数知れず。。
対応しないと評価は「悪い」にされるのでは？という恐怖、
細やかな神経な出品者は疲れてしまいます。
次に王道のヤフオクとメルカリがどちらがいいか？
私的に書いていきたいと思います
メルカリとヤフオクとで併売すれば売れ方は加速する?!
こう表題に書くと、どっちがいい？じゃなくて、
どっちにも出品してしまえばいいじゃない？と安易に思うかもしれませんが、
他所併売は両場所とも禁止されています。
手元にたくさんあっても、１個だけでも良いでしょ？と思うかもしれませんが、
ヤフオクもメルカリも出品者の手元をいちいち確認してから
ペナルティーを課すというじれったいことはしませんので、
他所併売に気付かれると、出品停止・・・ひどいケースではアカウント停止されてしまいます。
理由は簡単でしょう、併売したことにより、
手元在庫がなくなったことにより、キャンセルされ
クレームを受けるのはメルカリなり、ヤフオクで、
ガッカリするのは購入者だからです。
販売者の自己中心的な行為が他所での併売行為になるわけです。
■ヤフオクには見かけないトラブルがメルカリにはある原因
余談は置いておきまして
ヤフオクにはないトラブルがメルカリにはあります。
ざっくり分けると・・・ざっくりですよ・・３つに分けました
①素人同士のフリーマーケットの場として提供してるので、
撮影、説明文、コメントなど・・・どうしても弱い方が多い。
②オークションではないので１発で購入になります。
③今までの評価システム(ビッダーズ、ヤフオク、モバオクなど)と違い、
落札者が先に評価をつけて、
出品者はその評価は見ることができず、
落札者の評価をつけ、
お互い評価完了した段階で公開となります。
見出し３ メルカリでの評価。横取りされて挨拶無し。トラブルが多いのは何故か？
■①素人同士のフリーマーケットの場として提供してる
上記①で書きましたとおり、
メルカリは業者の介入を嫌がってます、
手元にある不用品を販売してください！と定めてますが、
出品に不慣れな人もいます。
撮影の仕方、商品の説明で特記しなくてはいけない部分の欠落、
購入したら「お金払えばいいんでしょ？」と思ってる人とか・・・
対個人同士、素人のやりとりで
制約前のやりとりもあればそうですが、
購入後もメッセージでやりとりするわけですが、
「すぐ送ればいいんでしょ？」とか「お金払えばいいんでしょ？
と思ってると、痛い目合うのがメルカリの評価システムにあります。
それは後述。
■②オークションではないので１発で購入になります。
メルカリで多いトラブルでは横取りという行為です。
オークションではないので購入ボタンですぐ購入になります。
例えば白いシャツを購入したくて、
出品者に150円値引きして！とお願いしてた人がいたとして、
「OKです」と回答があって値下げしたあと、他者が刈り取ってしまうという行為です。
これは出品者も値下げ希望者に売ることが出来ず、
また値下げ希望者も買うことができません。
これは人と人とのモラルレベルですが、
メルカリでは最初に買った人に売るのがルールになっております。
なので出品者がこの人に売る予定はない！などと
販売キャンセルすると出品者がペナルティーもらうかもしれませんね。
メルカリでは専用ページというやり方で、
交渉した人以外の介入を防止する方法もあるが、
これはグレーな方法で・・・暗黙されてはいますが、
ほんとはだめです・・・
商品タイトルに○○様専用だとか、１枚目の写真に○○様専用だとか書きます。
■③今までの評価システム(ビッダーズ、ヤフオク、モバオクなど)と違う
そして怖いのがこの評価システム
簡単に言うと「相手の評価を見て評価をつけることができません」
後だしジャンケンが不可なんです。
上記の白シャツを横取り購入した人に対して
「ご購入ありがとうございます～ヽ(・∀・)ノにぱにぱ」なんて
コメントもらって安心してたやさか、
評価：悪い 横取り購入禁止です！なんて書かれたりしてる人もいます（；^ω^）
トラブル事例としてはやはり素人同士で
中古の売買もするので「思ってた状態じゃなかった！」とか
「いつ発送してくれるの？」とか「届かない」「コメントがない」だとか
「タバコ臭い」だとか「お手紙の字が汚い」とか
「郵便物に自分の名前・住所すらない」だとか
「切手代足らない」だとか、「発送の催促がうざい」だとか、
後付け評価システムをご存知の人はもう書きたい放題書いてますよ(´∀｀)
けっこう多いトドメの評価ですが
「受け取り評価が遅い！」です（；^ω^）
メルカリは受け取り評価後に、
メルカリから精算代金が振込まれるわけですが、
他のネットショッピングみたいに
お金払って、届いたからイイヤ！じゃなくて、
受け取り通知してあげねばなりません、
これをしないと事務局から催促がありますが、
この催促があったあたりでは、
大体出品者は評価を普通にしようか考えてる・・はずです。
ということで、
メルカリはトラブルが多い感じがしますが、
手軽に使えるし、オークションのようにどんどん釣り上がることもないし、
なにより業者さんがかなり少ないので
私は好きですヽ(・∀・)ノ
家に不用品がある方は是非やってきてくださいね(´・ω・｀)
